서비스 이용약관

1장. 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 ㈜달빛소프트(이하 "회사"라고 한다)가 온라인으로 제공하는 디지털콘텐츠(이하 "콘텐츠"라고 한다) 및 제반서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"회사"라 함은 "콘텐츠" 산업과 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 콘텐츠 및 제반서비스를 제공하는 자를 말합니다.

"이용자"라 함은 회사가 제공하는 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 콘텐츠 및 제반 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

"회원"이라 함은 "회사"와 이용계약을 체결하고 "이용자" 아이디(ID)를 부여받은 "이용자"로서 "회사"의 정보를 지속적으로 제공받으며 "회사"가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

"비회원"이라 함은 "회원"이 아니면서 "회사"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

"콘텐츠"라 함은 정보통신망을 통하여 제공되는 문자, 음성, 이미지, 영상 등 전자적 형태의 자료 또는 정보로서, 회사가 제공하는 학습 자료, AI 생성 학습 콘텐츠 및 기타 디지털 자료를 말합니다.

"아이디(ID)"라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하거나, 회사가 제공 또는 연동한 계정을 말합니다.

"비밀번호(PASSWORD)"라 함은 아이디 또는 계정과 결합하여 회원 본인임을 확인하기 위한 정보로서 회원이 정하거나 회사가 제공하는 인증 수단을 말합니다.

제3조 (신원정보 등의 제공)

"회사"는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

제4조 (약관의 게시 등)

"회사"는 이 약관을 "회원"이 그 전부를 인쇄할 수 있고 거래과정에서 해당 약관의 내용을 확인할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.

"회사"는 "이용자"가 "회사"와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답할 수 있도록 기술적 장치를 설치합니다.

"회사"는 "이용자"가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 쉽게 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 "이용자"의 확인을 구합니다.

제5조 (약관의 개정 등)

"회사"는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 서비스 초기화면 또는 서비스 내 공지사항에 적용일자 7일 이전부터 공지하며, 회원에게는 전자우편, 서비스 내 알림 등 합리적인 방법으로 안내합니다.

이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있으며, 이로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 관련 법령에 따라 처리합니다.

제6조 (약관의 해석)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 기타 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

2장. 회원가입

제7조 (회원가입)

회원가입은 이용자가 본 약관의 내용에 대하여 동의하고 회원가입 신청을 한 후, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

회원가입 신청 시 다음 각 호의 사항을 기재해야 하며, 1호 내지 3호의 사항은 필수사항, 그 외의 사항은 선택사항으로 합니다.

전자우편주소 또는 SNS 계정 정보

아이디 및 비밀번호 (전자우편 가입의 경우에 한함)

서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 식별 정보

이용하려는 콘텐츠의 종류

기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

회사는 이용자의 회원가입 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.

가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우

타인의 전자우편주소 또는 SNS 계정을 무단으로 이용한 경우

허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 필수 정보를 기재하지 않은 경우

기타 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 곤란하거나 본 약관의 제반 사항을 위반하여 신청한 경우

회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우 회원가입 승낙을 유보할 수 있습니다.

제3항 및 제4항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 이를 신청자에게 통지하여야 합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

회원가입 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제8조(미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

만 14세 미만의 "이용자"는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 14세 미만 이용자에 대하여는 가입을 취소 또는 불허합니다.

만 14세 미만 "이용자"의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 "회사"는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제9조(회원정보의 변경)

"회원"은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

"회원"은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 "회사"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제2항의 변경사항을 "회사"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.

제10조 (회원의 계정 정보 관리에 대한 의무)

회원의 계정 정보(아이디, 비밀번호 또는 SNS 계정 정보)에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

회원은 자신의 계정 정보가 도용되거나 제3자에 의해 무단으로 사용되고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제2항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제11조("회원"에 대한 통지)

회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 제공한 전자우편주소, 서비스 내 알림, 또는 기타 전자적 수단을 통해 할 수 있습니다.

회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우, 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 권리·의무 또는 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항에 따른 방법으로 개별 통지를 합니다.

제12조(회원탈퇴 및 자격 상실 등)

회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 회사가 정한 절차를 통하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.

회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 사전 통지 후 회원 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.

회원가입 신청 시 허위의 내용을 기재한 경우

회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 금전적 의무를 기일 내 이행하지 않은 경우

타인의 서비스 이용을 방해하거나 계정 정보를 무단으로 사용하는 등 서비스 운영 질서를 침해한 경우

회사의 서비스를 이용하여 법령, 본 약관 또는 공서양속에 반하는 행위를 한 경우

회사가 회원 자격을 제한 또는 정지시킨 후에도 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나, 그 사유가 30일 이내에 시정되지 아니하는 경우, 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소하며, 이 경우 회사는 회원에게 이를 사전에 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

3장. 콘텐츠 이용계약

제13조("콘텐츠"의 내용 등의 게시)

회사는 이용자가 콘텐츠를 이용하기 전에 다음 각 호의 사항을 서비스 내 화면을 통하여 이용자가 알기 쉽게 제공합니다.

콘텐츠의 명칭 또는 제목

콘텐츠의 주요 내용 및 학습 방식

콘텐츠 이용에 필요한 조건, 이용 기간 및 이용료(유료 콘텐츠의 경우에 한함)

기타 회사가 필요하다고 판단하는 콘텐츠 관련 정보

회사는 콘텐츠의 이용 가능 기기, 운영체제 등 이용에 필요한 최소한의 기술 사양에 관한 정보를 서비스 내 또는 계약 체결 과정에서 이용자에게 제공합니다.

제14조(이용계약의 성립 등)

이용자는 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 따라 이용 신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 이용자가 정확하게 이해하고 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.

콘텐츠 목록의 열람 및 선택

서비스 이용에 필요한 최소한의 정보 입력

약관 내용 및 청약철회 제한이 있는 콘텐츠에 대한 안내 사항 확인

본 약관에 대한 동의 의사 표시

이용 신청 내용에 대한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의

결제 방법의 선택(유료 콘텐츠의 경우에 한함)

회사는 이용자의 이용 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

타인의 계정 또는 결제 정보를 무단으로 이용한 경우

허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 필수 정보를 제공하지 않은 경우

서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

"회사"의 승낙이 제16조 제1항의 수신확인통지형태로 "이용자"에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

"회사"의 승낙의 의사표시에는 "이용자"의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정·취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제15조(미성년자 이용계약에 관한 특칙)

회사는 만 19세 미만의 미성년 이용자가 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우, 법정대리인의 동의를 얻거나 계약 체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 해당 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약 체결 전에 고지하는 조치를 취합니다.

제16조(수신확인통지·이용신청 변경 및 취소)

회사는 이용자의 이용 신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

수신확인통지를 받은 이용자는 신청 내용에 착오 또는 불일치가 있는 경우, 수신확인통지를 받은 후 이용 신청의 변경 또는 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 서비스 제공 전에 이용자의 요청이 있는 경우 지체 없이 이에 따라 처리합니다. 다만, 이미 대금이 결제된 경우에는 본 약관의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제17조("회사"의 의무)

회사는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의성실의 원칙에 따라 성실하게 수행하여야 합니다.

회사는 이용자가 안전하게 콘텐츠를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고, 개인정보처리방침을 공시하고 이를 준수합니다.

회사는 이용자가 콘텐츠 이용 내역 및 결제 내역을 수시로 확인할 수 있도록 적절한 수단을 제공합니다.

회사는 콘텐츠 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 지체 없이 처리하며, 그 처리 과정 및 결과를 고객센터, 서비스 내 안내 또는 전자우편 등을 통하여 이용자에게 전달합니다.

회사는 본 약관에서 정한 의무를 위반하여 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 관련 법령에 따라 이를 배상합니다.

제18조("이용자"의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

회원가입 신청 또는 정보 변경 시 허위의 내용을 기재하는 행위

타인의 개인정보 또는 계정 정보를 도용하는 행위

회사가 제공하는 서비스 또는 콘텐츠에 게시된 정보를 무단으로 변경하거나 훼손하는 행위

회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신하거나 게시하는 행위

회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위

회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위

음란, 폭력적이거나 기타 공서양속에 반하는 내용을 서비스 내에 게시하거나 공개하는 행위

기타 관계 법령에 위반되거나 부당한 행위

이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용 안내 및 콘텐츠와 관련하여 회사가 공지하거나 통지한 사항을 준수하여야 하며, 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제19조(지급방법)

콘텐츠 이용에 대한 대금 지급은 다음 각 호의 방법 중 회사가 제공하는 방법으로 할 수 있습니다.

신용카드, 직불카드 등 카드 결제

앱 마켓 사업자(Apple App Store, Google Play Store 등)를 통한 인앱 결제

전자결제대행업체(PG사)를 통한 결제

회사가 지급한 포인트 또는 쿠폰에 의한 결제

기타 회사가 제공하거나 인정하는 결제 수단

회사는 이용자가 선택한 결제 수단에 대하여 추가적인 수수료를 부과하지 않습니다. 다만, 각 결제 수단 제공자가 정한 정책에 따라 별도의 수수료가 발생할 수 있습니다.

제20조(콘텐츠서비스의 제공 및 중단)

회사는 특별한 사유가 없는 한 콘텐츠 서비스를 연중무휴로 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 업데이트 또는 기타 운영상 필요한 경우 서비스 제공이 일시적으로 중단될 수 있습니다.

회사는 정보통신설비의 보수·점검, 교체, 고장, 통신 장애 또는 기타 운영상 상당한 사유가 있는 경우 콘텐츠 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 회사는 본 약관 제11조에 정한 방법으로 이용자에게 사전 통지합니다. 다만, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

회사는 회사의 귀책사유로 인하여 콘텐츠 서비스의 제공이 중단되어 이용자에게 손해가 발생한 경우, 관련 법령에 따라 이를 배상합니다.

회사는 콘텐츠 서비스의 안정적인 제공을 위하여 정기 점검을 실시할 수 있으며, 정기 점검 일정은 서비스 내 공지사항을 통해 사전에 안내합니다.

회사는 사업 종료, 서비스 전환 또는 기타 불가피한 사유로 콘텐츠 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 본 약관 제11조에 정한 방법으로 이용자에게 이를 사전에 통지하고, 관련 법령에 따라 합리적인 보상 절차를 진행합니다.

제21조(콘텐츠서비스의 변경)

회사는 운영상 또는 기술상의 필요가 있는 경우 상당한 이유에 따라 제공하고 있는 콘텐츠 서비스를 변경할 수 있습니다.

회사는 콘텐츠 서비스의 내용, 이용 방법 또는 이용 시간을 변경하는 경우, 변경 사유, 변경 내용 및 적용 일자를 변경 전 7일 이상 서비스 내 공지사항을 통하여 이용자에게 안내합니다.

제2항의 변경 내용이 이용자에게 중대한 영향을 미치거나 불리한 경우, 회사는 본 약관 제11조에 정한 방법으로 이용자에게 개별 통지합니다.

회사는 본 조에 따른 콘텐츠 서비스 변경으로 인하여 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 관련 법령에 따라 이를 배상합니다.

제22조(정보의 제공 및 광고의 게재)

회사는 콘텐츠 서비스 이용과 관련하여 필요하다고 판단되는 정보 또는 혜택을 서비스 내 공지사항, 전자우편, 서비스 내 알림 등 전자적 수단을 통하여 이용자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 이용자는 관련 법령에 따라 언제든지 수신을 거절할 수 있습니다.

회사는 전화, 문자메시지 등 직접적인 전송 수단을 이용하여 정보 또는 광고를 제공하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받습니다.

회사는 콘텐츠 서비스 제공과 관련하여 서비스 화면, 전자우편 또는 서비스 내 영역에 광고를 게재할 수 있으며, 광고성 전자우편을 수신한 이용자는 수신 거절을 할 수 있습니다.

제23조(게시물의 삭제)

회사는 이용자가 서비스 내에 게시하거나 입력한 게시물, 학습 자료, 프롬프트(상황·장소·인물 설정 등), 또는 이를 기반으로 AI가 생성한 콘텐츠가 관계 법령을 위반하거나 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다.

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령을 위반하는 경우

음란, 폭력적이거나 기타 공서양속에 반하는 내용이 포함된 경우

타인의 저작권, 초상권, 명예 등 법률상 권리를 침해하는 경우

서비스의 목적 또는 교육적 취지에 명백히 반하는 경우

기타 회사가 서비스 운영상 부적절하다고 합리적으로 판단하는 경우

회사가 운영하는 커뮤니티 또는 학습 공간에 게시된 콘텐츠로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에 해당 콘텐츠의 삭제, 접근 제한 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고, 그 처리 결과를 신청인에게 통지합니다.

AI가 생성한 콘텐츠의 경우, 해당 콘텐츠는 이용자가 입력한 정보에 기반하여 자동 생성된 결과물로서, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 관리 조치를 취하되, 그 내용의 완전성·정확성·적합성을 보장하지는 않습니다.

이용자는 회사 또는 제휴업체에 지적재산권이 귀속된 콘텐츠를 회사 또는 해당 권리자의 사전 승인 없이 복제, 전송, 배포, 출판, 방송 또는 기타 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

다만, 이용자는 회사가 서비스 운영, 학습 콘텐츠 제공, 서비스 개선, 연구 및 고도화, 홍보 목적 범위 내에서 해당 콘텐츠를 무상으로 이용(복제, 수정, 가공, 표시, 저장 등)할 수 있도록 허락한 것으로 봅니다.

이용자의 입력 정보를 기반으로 AI가 생성한 학습 콘텐츠는 서비스 제공을 위한 결과물로서, 회사는 해당 콘텐츠를 서비스 운영 및 개선 목적 범위 내에서 자유롭게 이용할 수 있습니다. 다만, 이용자는 개인적·비상업적 학습 목적에 한하여 이를 사용할 수 있습니다.

제25조(개인정보보호)

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집·이용·보관·제공 및 파기에 관한 사항은 별도로 공개하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 관련 법령에 따라 이용자의 동의를 받습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 명시된 목적 범위 내에서만 이용하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 따라 허용되거나 요구되는 경우에는 예외로 합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 이를 처리합니다.

회사는 개인정보 보호를 위하여 합리적인 관리적·기술적 보호 조치를 취하며, 회사의 귀책사유로 이용자의 개인정보가 분실·도난·유출·변조되어 이용자에게 손해가 발생한 경우, 관련 법령에 따라 이를 배상합니다.

회사는 개인정보 보호와 관련하여 개인정보 보호법 및 관계 법령을 준수하며, 개인정보 보호에 관한 구체적인 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

4장. 콘텐츠이용계약의 청약철회, 계약해제·해지 및 이용제한

제26조("이용자"의 청약철회와 계약해제·해지)

회사와 콘텐츠 이용에 관한 계약을 체결한 이용자는 관계 법령에 따라 수신 확인 통지를 받은 날 또는 콘텐츠 이용이 가능한 날로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

즉시 이용이 개시되거나 이용이 완료된 디지털 콘텐츠

시용 또는 체험이 제공된 콘텐츠

한시적 제공 또는 일부 이용이 허용된 콘텐츠

이용자는 다음 각 호의 사유가 있는 경우, 해당 콘텐츠를 제공받은 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 콘텐츠 이용 계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.

약정한 콘텐츠가 제공되지 않은 경우

제공된 콘텐츠가 표시·광고 내용과 현저히 상이한 경우

기타 콘텐츠의 중대한 하자로 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우

청약철회 또는 계약의 해제·해지는 이용자가 전자우편, 서비스 내 문의 기능 등 회사가 제공하는 전자적 수단을 통하여 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.

회사는 제3항에 따른 이용자의 의사표시를 수신한 후 지체 없이 그 사실을 이용자에게 안내합니다.

이용자는 제2항의 사유로 계약의 해제 또는 해지를 요청하기 전에, 상당한 기간을 정하여 콘텐츠 또는 서비스의 하자에 대한 시정을 요구할 수 있습니다.

앱 마켓 사업자를 통하여 결제한 경우, 청약철회 및 환불은 해당 앱 마켓 사업자의 정책이 우선 적용될 수 있습니다.

제27조(회사의 계약해제·해지 및 이용제한)

회사는 이용자가 본 약관 제12조에 따른 의무를 위반한 경우, 사전 통지 후 계약을 해제·해지하거나 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 긴급하게 조치가 필요한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제1항에 따른 계약 해제·해지 또는 이용 제한은 회사가 본 약관 제11조에 정한 방법으로 이용자에게 통지한 때에 효력이 발생합니다.

이용자는 회사의 계약 해제·해지 또는 이용 제한에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 판단되는 경우 지체 없이 서비스 이용을 재개합니다.

제28조(회사의 계약해제·해지의 효과)

이용자의 귀책사유로 인하여 이용 계약이 해제 또는 해지된 경우, 환불 및 정산에 관한 사항은 본 약관 제27조를 준용합니다.

이 경우 회사는 계약 해제·해지의 의사표시를 한 날로부터 관련 법령이 정하는 기간 내에 이용자가 결제한 방법과 동일한 방법으로 대금을 환급합니다.

다만, 이용자의 귀책사유로 발생한 손해가 있는 경우에는 관련 법령에 따라 이를 공제할 수 있습니다.

제5장 과오금, 피해보상 등

제30조(과오금)

회사는 과오금이 발생한 경우 관련 법령에 따라 이용자가 결제한 방법과 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다.

다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우에는 사전에 이를 고지하고 이용자가 동의한 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.

회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사는 계약 비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다.

다만, 이용자의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 환불에 소요되는 합리적인 비용은 이용자가 부담할 수 있습니다.

회사는 이용자가 주장하는 과오금에 대하여 환불을 거부하는 경우, 해당 이용 대금이 정당하게 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.

앱 마켓 사업자를 통하여 결제한 경우, 과오금 환불은 관련 법령 및 해당 앱 마켓 사업자의 정책에 따라 처리될 수 있습니다.

제31조(콘텐츠 하자 등에 의한 이용자피해보상)

회사는 콘텐츠의 하자 등으로 인하여 이용자에게 피해가 발생한 경우, 관련 법령 및 디지털콘텐츠 이용자 보호 지침에 따라 그 보상의 기준, 범위, 방법 및 절차를 정하여 처리합니다.

제32조(면책조항)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적인 사유로 인하여 콘텐츠 또는 서비스를 제공할 수 없는 경우, 그 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자가 서비스에 게시하거나 입력한 정보, 자료, 사실 및 이를 기반으로 AI가 생성한 콘텐츠의 신뢰성, 정확성, 완전성 또는 특정 목적에의 적합성에 대하여 보증하지 않습니다.

회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대하여 개입하지 않으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

다만, 회사의 귀책사유로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제33조(분쟁의 해결)

회사는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 성실히 검토하여 신속하고 합리적인 조치를 취합니다.

다만, 즉시 처리가 곤란한 경우 회사는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.